.jpg)
Sự kiện FIFA World Cup 2026 được xem là một "siêu sự kiện" kỹ thuật số đầu tiên trong lịch sử. Với quy mô mở rộng lên tới 48 đội bóng, giải đấu dự kiến sẽ thu hút từ 5 đến 6 tỷ người xem trên toàn cầu.
Đối với các nhà tiếp thị, đây là một "mỏ vàng" thực sự khi dự báo sẽ có khoảng 10,5 tỷ USD chi tiêu quảng cáo tăng thêm chỉ riêng trong quý diễn ra giải đấu. Tuy nhiên, trong một kỷ nguyên mà sự chú ý của người dùng bị phân mảnh, việc thấu hiểu hành vi người tiêu dùng World Cup 2026 và xây dựng chiến lược tiếp cận đa giai đoạn là yếu tố sống còn để doanh nghiệp không bị lu mờ trong "biển" thông tin.
1. FIFA World Cup 2026 là "Mỏ Vàng" Marketing
World Cup 2026 đánh dấu một bước chuyển mình mạnh mẽ từ quảng cáo truyền thống sang hệ sinh thái ưu tiên kỹ thuật số và cá nhân hóa.
Tệp khán giả trẻ hóa: Nghiên cứu của Nielsen chỉ ra rằng 76% người hâm mộ bóng đá thuộc thế hệ Millennials và Gen Z. Trong đó, 64% có xu hướng theo dõi và ưu tiên lựa chọn các thương hiệu là nhà tài trợ chính thức.
Sự bùng nổ nội dung số: Sự trỗi dậy của các nền tảng kỹ thuật số đã khiến lượt xem video bóng đá toàn cầu tăng vọt 453% trong vòng 5 năm qua, tạo ra một không gian khổng lồ cho các nội dung sáng tạo.
Điểm khác biệt lớn nhất của kỳ World Cup này so với các kỳ trước (như Nga 2018 hay Qatar 2022) chính là sự thống trị của Retail Media (Truyền thông bán lẻ) và AI-Personalization (Cá nhân hóa bằng AI).
Các doanh nghiệp giờ đây không chỉ cạnh tranh cho một vị trí quảng cáo trên truyền hình, mà đang nỗ lực chiếm lĩnh các "khoảnh khắc siêu nhỏ" trên thiết bị di động, nơi người dùng liên tục tương tác trong khi xem trận đấu.
2. Giai đoạn trước giải đấu: Xây dựng sự kỳ vọng và niềm tin
2.1. Hành vi người tiêu dùng: Đề cao tính xác thực
Trong khoảng thời gian 6 tháng trước khi tiếng còi khai cuộc vang lên, người hâm mộ bắt đầu tìm kiếm thông tin về vòng loại, dự đoán đội hình và thảo luận về các kịch bản có thể xảy ra. Đây là lúc tâm lý đám đông bắt đầu hình thành.
Người tiêu dùng hiện nay đặc biệt coi trọng sự xác thực. Theo báo cáo Brand Lens, 88% người tiêu dùng tin rằng sự chân thực là yếu tố then chốt khi lựa chọn một thương hiệu. Họ không chỉ muốn xem quảng cáo hào nhoáng mà muốn tham gia vào quá trình sáng tạo nội dung, chia sẻ các nghi thức trước trận đấu hoặc những màn cổ vũ mang bản sắc cá nhân.
2.2. Chiến lược tiếp cận: Gamification và UGC
Chiến lược trọng tâm trong giai đoạn khởi động này bao gồm:
Triển khai Gamification: Doanh nghiệp nên tổ chức các cuộc thi dự đoán tỉ số, minigame nhận quà để kích thích sự tham gia sớm của khách hàng.
Thúc đẩy nội dung do người dùng tự tạo (UGC): Tạo ra các thử thách video trên TikTok, Instagram Reels với các mẫu filter, nhạc nền tương tác để người hâm mộ thể hiện bản sắc đội bóng của mình. Cách này giúp thương hiệu thu về lượng dữ liệu quý giá và xây dựng cộng đồng trung thành trước khi giải đấu bị bão hòa bởi quảng cáo.
Hợp tác với Influencer/KOLs: Kết hợp với các đại sứ thương hiệu hoặc vận động viên để chia sẻ nội dung hậu trường, tạo kết nối cảm xúc sâu sắc.
Case study từ Unilever
Trước thềm giải đấu, Unilever Việt Nam đã tận dụng World Cup như một nền tảng chung để kết nối nhiều thương hiệu trong danh mục tiêu dùng nam giới. Họ triển khai chương trình khuyến mại khi mua combo ba loại sản phẩm trong một đơn hàng để nhận mã dự thưởng với cơ hội sở hữu vé tham dự trực tiếp các trận đấu tại World Cup 2026 diễn ra ở Bắc Mỹ.
Đồng thời, AXE giới thiệu phiên bản giới hạn lấy cảm hứng từ chiếc cúp vàng đặc trưng, và Closeup ra mắt dòng kem đánh răng gel vàng độc đáo cùng chuỗi minigame tặng sticker, gấu bông FIFA. Unilever đã thành công khi tối ưu hóa đa điểm chạm từ khuyến mại đến sản phẩm giới hạn để bắt trọn nhu cầu tương tác sớm của người tiêu dùng.
3. Giai đoạn trong giải đấu: Tận dụng sức mạnh của "Second-screen"
3.1. Hành vi người dùng: Xu hướng tương tác "Thời gian thực"
Khi giải đấu chính thức bắt đầu, hành vi của người hâm mộ chuyển sang trạng thái "thời gian thực".
Theo nghiên cứu từ nền tảng quảng cáo Teads, có đến 56% người xem có thói quen sử dụng màn hình thứ hai (second-screen) như điện thoại thông minh hay máy tính bảng trong lúc theo dõi các trận đấu. Điều này biến thiết bị di động từ một yếu tố gây xao nhãng thành cơ hội chuyển đổi chính.
Người dùng có xu hướng mua sắm cao hơn 49% khi họ bắt gặp thương hiệu một cách nhất quán trên cả TV, mạng xã hội và ứng dụng di động. Đặc biệt, các ứng dụng giao đồ ăn, đặt cược thể thao và thương mại điện tử thường ghi nhận mức tăng trưởng cài đặt đột biến ngay trong ngày khai mạc.
3.2. Chiến lược tiếp cận: Real-time Marketing và Retail Media
Để tối ưu hóa chuyển đổi trong giai đoạn này, doanh nghiệp cần tập trung:
Real-time Marketing: Dựa trên hạ tầng kỹ thuật để tự động điều chỉnh giá thầu và nội dung quảng cáo ngay khi có một sự kiện diễn ra trên sân cỏ (như ghi bàn, thẻ đỏ hoặc hiệp phụ).
Ứng dụng Retail Media hiệu quả: Đưa ra các quảng cáo có thể mua ngay (Shoppable Ads) gắn liền với diễn biến trận đấu. Ví dụ: "Đội tuyển Argentina ghi bàn, có ngay mã giảm giá 20% combo đồ ăn cho nhóm bạn".
Thiết lập "Phòng tác chiến" mạng xã hội: Chuẩn bị sẵn đội ngũ nội dung để phản ứng nhanh, tạo ra các meme hoặc thông điệp ăn theo các khoảnh khắc lan truyền trên sân cỏ.
Case study từ Coca-Cola Việt Nam
Là đối tác Tier 1 lâu năm của FIFA, Coca-Cola Việt Nam đã chiếm lĩnh hoàn toàn tâm trí người dùng trong giải đấu khi triển khai chuỗi phim ngắn dẫn dắt khán giả qua nhiều trạng thái cảm xúc, từ háo hức chờ đợi đến vỡ òa khi bóng lăn.
Đặc biệt, để thâu tóm chiếc màn hình thứ hai của giới trẻ, Coca-Cola đã bắt tay với Pop Mart ra mắt bộ sưu tập Labubu phiên bản giới hạn gắn với FIFA World Cup 2026, song song với bộ lon đặc biệt lấy cảm hứng từ 3 nước chủ nhà (Mỹ, Canada, Mexico). Việc đưa một hiện tượng văn hóa đại chúng đang gây bão vào siêu sự kiện thể thao đã giúp Coca-Cola mở rộng phạm vi tiếp cận từ fan bóng đá thuần túy sang toàn bộ tệp khách hàng trẻ tuổi đang ôm điện thoại xem giải đấu.
4. Giai đoạn sau giải đấu: Duy trì đà tăng trưởng và lòng trung thành
4.1. Hành vi người dùng: Giai đoạn giữ chân khách hàng (Retention)
Sau trận chung kết, cảm xúc hưng phấn của người hâm mộ có thể giảm dần, nhưng đây là lúc các hành vi tiêu dùng mới đã được hình thành.
Người tiêu dùng có xu hướng duy trì việc sử dụng các ứng dụng mà họ đã cài đặt trong suốt 39 ngày thi đấu nếu trải nghiệm đó mang lại giá trị thực sự. Đây là giai đoạn doanh nghiệp cần chuyển dịch từ mục tiêu thu hút người dùng (User Acquisition) sang giữ chân người dùng. Những khách hàng đã tham gia tương tác trước đó sẽ mong đợi sự ghi nhận hoặc các nội dung tổng kết mang tính cá nhân hóa.
4.2. Chiến lược tiếp cận: Nuôi dưỡng cộng đồng hậu giải đấu
Chiến lược giữ nhiệt sau giải đấu bao gồm:
Sản xuất nội dung tổng kết: Phát hành các video tổng hợp khoảnh khắc ấn tượng (Highlight reels), dữ liệu trực quan về hành trình của người hâm mộ và các thông điệp tri ân từ thương hiệu.
Kích hoạt chương trình khách hàng thân thiết: Sử dụng kho dữ liệu thu thập được trong giải đấu để gửi các ưu đãi cá nhân hóa, biến người hâm mộ nhất thời thành khách hàng trung thành.
Cập nhật tính năng/sản phẩm mới: Đối với các ứng dụng công nghệ hoặc dịch vụ, việc cập nhật nội dung mới thường xuyên ngay sau giải đấu là động cơ quan trọng để ngăn chặn người dùng gỡ cài đặt (Uninstall).
Case study từ Budweiser
Budweiser đã chọn một lối đi riêng mang tính bền vững cao bằng việc tôn vinh các giá trị di sản. Thay vì chạy theo các chương trình tặng vé ngắn hạn, Budweiser tung ra bộ sưu tập 6 thiết kế lon phiên bản giới hạn đại diện cho các khoảnh khắc kinh điển của các kỳ World Cup từ 2010 đến 2026 với thông điệp “Bật nắp Bud đỏ, mừng mọi phút giây kinh điển”.
Để duy trì đà tăng trưởng và giữ chân người hâm mộ sau những đêm thức trắng xem bóng đá, Budweiser tiếp tục đẩy mạnh các hoạt động minigame tương tác trên Zalo OA. Chiến lược này giúp thương hiệu không bị ngắt kết nối đột ngột với khách hàng hậu chung kết, mà biến "sức nóng" nhất thời của giải đấu thành lòng trung thành dài hạn của người tiêu dùng trên nền tảng số.
Kết luận
Sự kiện FIFA World Cup 2026 chính là một mỏ vàng Marketing thực sự cho các doanh nghiệp biết nắm bắt hành vi người dùng. Để giành chiến thắng trong cuộc đua tiếp thị này, các thương hiệu cần bắt đầu lập kế hoạch sớm, đặt người hâm mộ vào vị trí trung tâm của quá trình sáng tạo nội dung và sẵn sàng phản ứng trong thời gian thực với những diễn biến khó lường trên sân cỏ.
👉 [Đăng ký tư vấn chiến lược tăng trưởng cùng chuyên gia của Omega Media]
Nhận ngay bản đánh giá toàn diện hiệu suất hệ thống kênh truyền thông và thiết lập chiến lược tăng trưởng riêng cho mô hình kinh doanh của doanh nghiệp.
.png)
