Đề tài & Tình hình thực tế từ Techcombank
Trong hành trình số hóa ngành ngân hàng, Techcombank là một trong những thương hiệu tiên phong xây dựng trải nghiệm tài chính hiện đại, nhanh chóng và thuận tiện cho người dùng Việt Nam.
Để mở rộng tệp khách hàng sử dụng ngân hàng số, Techcombank cần thúc đẩy số lượng người dùng hoàn tất eKYC trên app — một bước quan trọng nhưng cũng dễ khiến khách hàng bỏ ngang trong quá trình đăng ký. Mục tiêu của thương hiệu là tối ưu tỷ lệ chuyển đổi thật, thay vì chỉ gia tăng lượt cài đặt đơn thuần.
Giải pháp Performance Marketing từ Omega Media
Omega Media đồng hành cùng Techcombank thông qua việc triển khai chiến lược Performance Marketing theo hướng tối ưu sâu cho hành vi eKYC. Thông qua việc phân tích dữ liệu người dùng và tối ưu theo từng giai đoạn funnel, chiến dịch giúp Techcombank đạt được số lượng khách hàng sử dụng eKYC và mở rộng quy mô khách hàng số hiệu quả hơn.