• Chi phí thu hút khách hàng mới ngày càng gia tăng khi các ngân hàng liên tục cạnh tranh trên cùng một nhóm đối tượng mục tiêu.
• Tỷ lệ hoàn tất eKYC, kích hoạt tài khoản hoặc sử dụng sản phẩm tài chính chưa tương xứng với lượng người dùng đăng ký ban đầu.
• Hành trình khách hàng ngày càng phức tạp với nhiều điểm chạm trên các nền tảng số.
• Khó khăn trong việc cá nhân hóa thông điệp và tối ưu trải nghiệm cho từng nhóm khách hàng.
• Áp lực chứng minh hiệu quả đầu tư marketing thông qua các chỉ số kinh doanh thực tế thay vì chỉ số truyền thông.

Xây dựng chiến lược tăng trưởng dựa trên dữ liệu

Phân tích hành vi người dùng, xác định các điểm nghẽn trong hành trình chuyển đổi và xây dựng lộ trình tăng trưởng phù hợp với mục tiêu kinh doanh của từng ngân hàng.

Tối ưu hành trình eKYC và kích hoạt tài khoản

Rà soát toàn bộ phễu chuyển đổi, xác định nguyên nhân khiến khách hàng rời bỏ quy trình đăng ký, từ đó triển khai các giải pháp tối ưu trải nghiệm và gia tăng tỷ lệ hoàn tất.

Cá nhân hóa truyền thông theo từng phân khúc khách hàng

Khai thác dữ liệu hành vi và nhu cầu tài chính để đề xuất chiến dịch phù hợp cho từng nhóm khách hàng, nâng cao hiệu quả tiếp cận và tỷ lệ chuyển đổi.

Đo lường Hiệu quả & Tối ưu Tăng trưởng

Ứng dụng hệ thống đo lường và phân tích dữ liệu nhằm theo dõi hiệu suất theo thời gian thực, phân bổ ngân sách linh hoạt và tối đa hóa hiệu quả chi phí trên mỗi khách hàng thực tế.